sexta-feira, 20 de setembro de 2013

RETIFICAÇÃO DE VALORES - COBRANÇA POR LIGAÇÃO DIRETA

 É casa de senhora só, que foi acusada de desvio de energia na caixa de medição. foi tirado fotos da anomalia e cobrado diferença de R$ 5.008,03. A consumidora é sócia da ACAEELBAS que nos contatou para elaboração de defesa técnica. A ENERGIA ATIVA terceirizada da concessionária indeferiu o pedido da defesa, o que se levou a nova manifestação à Ouvidoria da empresa. Após análise mais detalhada foi o valor reduzido para R$ 159,91, decorrente de consumo de 6 meses ao consumo de 76 KW/h-mês.
Parabéns à consumidora que acreditou nos serviços prestados pela equipe SOLAR.


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