sexta-feira, 13 de novembro de 2015

CANCELAMENTO COBRANÇA POR IRREGULARIDADE - MEDIDOR AVARIADO - RESPONSABILIDADE DO CONSUMIDOR.


O caso abaixo se trata de uma casa que foi vendida, e que ao ser demolida, veio o medidor a ter a tampa de proteção do medidor quebrado. Após reclamação junto à concessionária, colaboradores foram ao local e apontaram como irregularidade intencional, no sentido de abaixar o consumo de energia elétrica. Depois de alguns dias apresentaram cobrança de 2.532,98 KWh no valor de R$ 3.844,15. Houve contato com a ACAEELBAS que solicitou nossa intercessão. Foi elaborado pela equipe SOLAR defesa técnica, apresentada no primeiro momento à ENERGIA ATIVA que indeferiu o pedido, sendo recorrido à Ouvidoria da concessionária que acatou na íntegra os argumentos apresentados CANCELANDO a acusação e o valor cobrado. A SOLAR Consultoria agradece a confiança. Documentos apresentados por autorização da ACAEELBAS.