sábado, 16 de novembro de 2019

CANCELAMENTO COBRANÇA POR IRREGULARIDADE

Em inspeção na unidade, colaboradores da terceirizada ENERGIA ATIVA entenderam que o medidor instalado se encontrava com a irregularidade 343 - MEDIDOR COM MANIPULAÇÃO NAS LIGAÇÕES.
Foi pontuado o gravame no TERMO DE OCORRÊNCIA E INSPEÇÃO, e dias depois, apresentado notificação e cobrança no valor de R$ 4.011,25.
Irresignado o consumidor entrou em contato com a ACAEELBAS, que contatou esta SOLAR CONSULTORIA, que entendeu que a acusação era subjetiva e irreal, no que foi fundamentada a defesa técnica, mas indeferida pela ENERGIA ATIVA. 
Recorrida à OUVIDORIA da distribuidora foi acatada as fundamentações apresentada na defesa técnica e CANCELADA  o valor cobrado de R$  R$ 4.011,25 e encerrado o processo.

A SOLAR CONSULTORIA e a ACAEELBAS agradece ao consumidor pela confiança.
Obs: Os documentos reproduzidos foram autorizados pelo consumidor.