quinta-feira, 7 de janeiro de 2021

COBRANÇA DE IRREGULARIDADE REVERTIDA EM DEFEITO DO EQUIPAMENTO COM DEVOLUÇÃO SIMPLES.

Chácara em Suzano/SP, medidor com problema técnico foi inspecionado e substituído. Houve cobrança de diferença de consumo de energia com lançamento de parcelas unilaterais que foram pagas pelo consumidor como que fosse a anomalia provocada intencionalmente.

Irresignado, o consumidor contatou a ACAEELBAS que, juntamente com a SOLAR CONSULTORIA conseguiram reverter através de recurso técnico administrativo, de irregularidade provocada intencionalmente, para irregularidade ocasional por defeito no equipamento.

Após exaurimento de todos os pedidos realizados houve a devolução do que se pagou a maior no total de 6.766 KWh, no valor de R$ 5.608,10.

A SOLAR CONSULTORIA agradece a ACAEELBAS e o consumidor pela confiança depositada, assim como, a permissão da divulgação dos documentos abaixo.